youtv путеводитель
Доступно и понятно о мире цифрового тв.
Помощь и вопросы
Отвечаем простыми словами на ваши вопросы.
Что такое youtv?
youtv - это украинский телевизионный сервис, который работает на смартфонах и планшетах на базе операционных систем Android и iOS, на Smart телевизорах на базе операционных систем Android TV и Tizen (телевизоры Samsung), на медиаплеерах на базе Android TV, а также в ближайшее время будет доступно загрузки на LG телевизорах. Также наше телевидение можно смотреть на сайте youtv.ua.
Как оформить подписку?
Оформить подписку можно с любого устройства, на котором установлено приложение youtv или на сайте youtv.ua в разделе "Подписки". Необходимо выбрать желаемый пакет каналов и период оплаты. Далее нужно внести данные Вашей банковской карты и подтвердить оплату. Подключение пакета каналов происходит сразу после оплаты.
Как подключить еще одно устройство к действующей подписке?
Вам достаточно установить приложение youtv на желаемое устройство и выполнить вход с того же аккаунта (электронной почты), на которой у Вас есть активная подписка. Таким образом Вы можете одновременно активировать и смотреть любимые телеканалы в нашем сервисе на пяти устройствах.
Что делать, если приложение не открывается?
Первым образом нужно выключить на одну минуту устройство, на котором установлено youtv и/или wi-fi роутер. Проверьте обновления приложения youtv в магазине приложений. Убедитесь, что приложение youtv работает на других устройствах. Если не удается самостоятельно исправить ситуацию, обратитесь в службу технической поддержки youtv.
Что делать, если забыл пароль?
Для восстановления пароля необходимо открыть сайт youtv.ua и в разделе "Вход" выбрать пункт "Забыли пароль". Далее нужно прописать адрес электронной почты, с которой Вы регистрировали в youtv, и наша система отправит Вам письмо со ссылкой на создание нового пароля.
Могу ли я отменить автоматическое продление подписки в любое время?
Да, Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любое время в личном кабинете пользователя. При этом у Вас остается доступ к бесплатным каналам на постоянной основе и оплаченным каналам до конца действия оплаченного периода.